Un portale B2B con listini personalizzati per cliente, workflow di approvazione configurabili e integrazione ERP real-time. Oltre 2.000 clienti business attivi.
Il contesto
Athena.eu è un portale per la distribuzione B2B di forniture per ufficio e prodotti per la ristorazione. Ogni cliente business ha condizioni commerciali proprie: listini dedicati, massimali di credito, referenti e flussi di approvazione degli ordini configurati caso per caso. La complessità operativa era gestita quasi interamente via telefono ed email, con tutti i rischi che questo comporta in termini di errori e tempi di evasione.
La soluzione
Il portale B2B gestisce multi-listino per cliente, limiti di credito e workflow di approvazione ordini configurabili dal backoffice senza intervento tecnico. L'integrazione real-time con l'ERP garantisce che disponibilità e prezzi siano sempre aggiornati — il cliente vede solo i prodotti disponibili al proprio listino. Una dashboard dedicata agli agenti di vendita permette di monitorare lo storico e le promozioni attive per ogni cliente.
I risultati
Stack e integrazioni